PREGUNTAS FRECUENTES


Respuesta

1.- Ingresa a nuestra página web hikersperu.com, en la parte superior derecha, haz clic en el campo “MI CUENTA” y selecciona la opción REGISTRATE AHORA

2.- Completa el formulario de registro con tus datos personales y haz clic en el botón REGISTRATE AHORA.

Respuesta

  • Los cambios y/o devoluciones serán efectivos hasta máximo de 72 horas antes del tour.
  • Para hacer efectivo el cambio comunícate con nosotros a info@hikersperu.com para coordinar, deberás presentar el tour, la boleta original y tu DNI.
  • El tour no deberá ser en feriado..
  • Si recibiste un producto equivocado debes comunicarte al mail atencionalcliente@tcstore.com para gestionar la devolución del producto y la entrega del producto correcto.
  • Tenga en cuenta que esta garantía no contempla inasistencia o cancelaciones de ultimo momento.
  • Todo cambio y/o devolución solo se aceptaran por cambio de tour del mismo tipo y/o precio.

Respuesta

Debido a la emergencia Sanitaria, es posible que el viaje se postergue o reprograme según mandados por parte del estado o temas

con la naturaleza que impidan este viaje.

Respuesta

Estas son las razones por las cuales nuestros sistemas cancelaran automáticamente tu VIAJE:

  • No realizaste el pago dentro del tiempo establecido.
  • El pago realizado no paso nuestros controles anti fraude.
  • Una vez registrado el viaje, si no logramos contactarte o simplemente no te presentas
  • el día del viaje y procederemos a cancelar tu viaje sin reembolso alguno.

Respuesta

Para solicitar una copia de su Boleta y/o Factura es necesario que se ponga en contacto mediante nuestro correo electrónico a la dirección micomprobante@hikersperu.com indicando el número de su pedido y sus datos completos.